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六安北中心用好三張牌,服務司乘“雙節”出行
發布日期:2020-09-29 瀏覽:5578次

     “雙節”臨近,為進一步規范收費現場管理和提高服務水平,六安北中心著力用好三張“服務牌”,力爭為過往司乘提供及時滿意高效周到的服務。

       用好應急服務牌。針對部分收費站節前入口車流量激增的情況,通過“計時器比速度”的培訓方式,提前模擬車流高峰如何快速處置,選拔收費站班組“操作小能手”,積極應對緊急情況和現場維穩工作,同時,針對全國聯網收費,完善ETC處置、門架問題排障等應急預案,為司乘出行保駕護航。
  用好信息服務牌。通過路段數據交調站、聯網中心數據、往年車流數據,提前分析研判所轄路段“雙節”期間的大致車流情況。建立與相鄰路段的溝通機制,及時共享路段道路管制、交通事故及車流信息等數據。通過中心及收費站二級信息聯動,及時發布更新各類道路信息,為收費站應急處置和司乘高效出行提供精準信息參考。
  用好暖心服務牌。積極組建黨員先鋒隊和團青志愿服務隊,通過收費道口設置的便民服務臺、ETC服務網點、路產巡查流動幫扶等方式,積極為過往司乘提供飲用水、藥品、修車工具、地圖等常態化服務,同時,為司乘提供ETC業務、更換輪胎、路線指引等各類突發服務,將服務覆蓋司乘通行全過程。
  

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